1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy e sui cookie spiega come La Gallina Matta Italy Srl ("La Gallina Matta", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti www.lagallinamatta.com (il "Sito web") o interagisci con noi tramite acquisti online, newsletter o servizio clienti.

Utilizzando questo sito Web, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni in conformità con la presente Informativa e le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR - Regolamento UE 2016/679) .

2. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è:
La Gallina Matta Italy Srl
Viale delle Medaglie d'Oro 167/A, 00136 Roma, Italia
E-mail: info@lagallinamatta.com

3. Dati che raccogliamo

Quando interagisci con il nostro sito web, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, metodo di pagamento, informazioni sulla transazione, dettagli sulla spedizione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e cookie.
• Dati di marketing: le tue preferenze di comunicazione e le iscrizioni alla newsletter.

Non raccogliamo né memorizziamo numeri di carte di credito; i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Shopify Payments e/o PayPal .

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati solo per scopi aziendali legittimi, tra cui:

1. Elaborazione e consegna degli ordini : per confermare, preparare, spedire e gestire i tuoi acquisti.
2. Servizio clienti : per gestire richieste, resi o assistenza post-vendita.
3. Gestione account : se crei un account, per archiviare i tuoi dati in modo sicuro e velocizzare il pagamento.
4. Comunicazioni di marketing : per inviare newsletter o e-mail promozionali, solo con il tuo esplicito consenso.
5. Analisi e prestazioni del sito web : per comprendere il traffico, migliorare l'usabilità e ottimizzare la tua esperienza di navigazione.

Le basi giuridiche del trattamento sono:

• l'esecuzione di un contratto (articolo 6(1)(b) GDPR);
• adempimento degli obblighi legali (articolo 6(1)(c));
• il tuo consenso (articolo 6(1)(a));
• il nostro legittimo interesse a migliorare il servizio clienti e il marketing (articolo 6(1)(f)).

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate:

• Registrazione ordini e fatturazione: 10 anni (come richiesto dalla normativa fiscale italiana).
• Account cliente: fino alla loro eliminazione da parte dell'utente.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
• Registri tecnici e cookie: vedere sezione 8.

6. Condivisione dei dati

Potremmo condividere dati personali limitati con terze parti fidate che ci aiutano a gestire il Sito Web e a fornire i nostri servizi, come:

• Shopify Inc. (piattaforma di e-commerce e hosting);
• DHL Express e FedEx (corrieri);
• Mailjet o simili (comunicazioni via e-mail);
• Consulenti professionali e fornitori di servizi IT soggetti ad accordi di riservatezza.

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terze parti per scopi di marketing.

Alcuni partner potrebbero elaborare dati al di fuori dell'UE (ad esempio, Shopify Inc. in Canada/USA); in tali casi, i trasferimenti sono coperti da adeguate garanzie (clausole contrattuali standard - SCC).

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso : ottieni una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica : correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione : richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”).
• Limitazione : limita il modo in cui i tuoi dati vengono elaborati.
• Portabilità : ricevere i dati in un formato strutturato.
• Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi o di marketing.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento legittimo precedente.

Per esercitare tali diritti, contattare info@lagallinamatta.com . Risponderemo entro 30 giorni .

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o all'autorità di controllo locale.

8. Biscotti

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I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a gestire il sito Web in modo efficiente e a migliorare la tua esperienza di navigazione.

Tipi di cookie che utilizziamo:

1. Cookie essenziali : necessari per la funzionalità del sito (carrello, checkout, login).
2. Cookie di prestazione : raccolgono dati anonimi per analizzare il traffico e migliorare il sito.
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4. Cookie di marketing : utilizzati (con il consenso) per personalizzare gli annunci o misurare le campagne.

Gestione dei cookie:

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9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.
Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL e l'hosting sicuro tramite Shopify .

10. Aggiornamenti alla presente Politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy e sui cookie per riflettere eventuali modifiche legislative o delle nostre pratiche.
In questa pagina è sempre disponibile la versione più aggiornata, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata sopra.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente Informativa o i tuoi dati, contatta:

La Gallina Matta Italy Srl
Viale delle Medaglie d'Oro 167/A, 00136 Roma, Italia
E-mail: info@lagallinamatta.com
Sito web: www.lagallinamatta.com