Modalités et conditions

Acceptation des conditions

Ce site, ou d'autres sites connexes (le "Site") est exploité par La Gallina Matta Italy S.r.l. ("La Gallina Matta") pour fournir au client des informations sur la société, des nouvelles et des produits, et pour offrir la possibilité d'acheter les produits susmentionnés en ligne. La Gallina Matta accorde au client l'accès au Site, qui est soumis aux conditions suivantes, qui peuvent être mises à jour sans préavis.

Les clients peuvent trouver la version la plus récente des conditions générales sur lagallinamatta.com. Les clients sont priés de lire attentivement les conditions générales. En accédant à ce site, le client déclare avoir lu et compris les conditions générales et les accepter sans réserve.

Produits à usage personnel

Tous les produits disponibles sur ce site sont destinés à un usage personnel et non commercial. Les clients ne peuvent revendre aucun des produits achetés sur ce site et reçus de La Gallina Matta. La société se réserve le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de produits commandés, à sa discrétion, si elle détermine qu'une commande viole les conditions générales. Les distributeurs et les magasins doivent contacter La Gallina Matta à l'adresse info@lagallinamatta.com s'ils souhaitent acheter des produits de La Gallina Matta à des fins commerciales.

Description des produits et restrictions de contenu

La Gallina Matta s'efforce d'être aussi précis que possible dans la description de ses produits affichés sur le site. Les couleurs des produits peuvent différer en fonction des paramètres de l'ordinateur du client.

Le client reconnaît et accepte que le site et son contenu, y compris les photographies, les informations, les données, les textes, les produits, les descriptions, les logiciels, la musique, les sons, les graphiques, les vidéos, les messages et autres matériels (le "contenu") sont la propriété ou des informations confidentielles appartenant exclusivement à La Gallina Matta . Le contenu est protégé par des droits d'auteur, des marques et des brevets. Vous ne pouvez pas reproduire, publier, distribuer, modifier, vendre ou utiliser le contenu sans l'autorisation écrite expresse de La Gallina Matta.

La conception et les matériaux des produits de La Gallina Matta sont la propriété exclusive de de La Gallina Matta et sont protégés par des droits d'auteur et des brevets. Le client n'est pas autorisé à reproduire, vendre ou utiliser ces dessins et matériaux.

Guide d'achat

En consultant le catalogue de lagallinamatta.com, il est possible à tout moment, à l'intérieur de la fiche produit, de mettre l'article souhaité dans le "panier" en indiquant la quantité (la quantité par défaut est de 1, à l'exception de certaines collections, comme les sets de table, pour lesquelles la quantité par défaut de 1 se réfère à un ensemble de 6 sets de table) et en cliquant sur l'icône relative au panier. Pour commander un autre article, il suffit de répéter la même opération.

Le produit sélectionné sera ajouté au panier et la quantité de produits dans le panier ainsi que le prix total seront mis à jour : ces données sont visibles sur chaque page du site dans la zone du panier au-dessus de l'image d'en-tête (image du panier).

En cliquant sur l'icône du panier ou sur le mot "panier", vous pouvez visualiser le récapitulatif de votre panier et accéder au paiement des produits ; cette procédure peut être annulée à tout moment jusqu'au point 4) ci-dessous.

Les étapes pour compléter la commande sont les suivantes :

1) Résumé de la commande : dans ce masque, vous pouvez supprimer des articles du panier ou modifier les quantités : le bouton "Continuer la commande" permet de passer à l'étape suivante.

2) Données personnelles : les données sont demandées afin de pouvoir passer la commande, émettre le document fiscal correspondant et expédier les articles du panier ; les champs à remplir obligatoirement sont indiqués par un astérisque.

3) Confirmation de la commande : toutes les données acquises sont résumées dans un tableau unique ; dans ce tableau, les frais de port sont également calculés et affichés en fonction du montant total de la commande et de la destination ; si les données affichées sont correctes, en cliquant sur le bouton "Confirmer la commande", vous accédez au paiement par carte de crédit.

4) Paiement par carte de crédit : cette page est fournie directement par la banque qui est chargée de recevoir les paiements pour le site lagallinamatta.com ; aucune donnée relative à la carte de crédit utilisée pour le paiement n'est transmise au site lagallinamatta.com. Après avoir saisi les données de la carte de crédit, en cliquant sur le bouton "Payer", la commande est exécutée et deux e-mails sont envoyés à l'adresse électronique que vous avez indiquée au point 2 :
- l'e-mail de la transaction bancaire ;
- l'e-mail de réception de la commande exécutée.

Veuillez noter que le débit du montant de la commande sur votre carte de crédit n'est pas immédiat mais intervient au moment où lagallinamatta.com accepte la commande.

5) Paiement par virement bancaire : effectuer un virement au nom de la banque suivante :

LA GALLINA MATTA ITALIE S.r.l - Banca Sella - Rome 13 - Via dei Gracchi (ABI 3268 - CAB 3213)

Via Dei Gracchi 142/144 - 00192 Rome (RM) IBAN : IT74Q0326803213052567541460 BIC ou SWIFT : SELBIT2BXXX

Les virements des banques traditionnelles et les virements en ligne sont tous deux acceptés.

Le numéro d'ordre attribué par le site doit être précisé dans le motif du transfert.
Si vous payez par virement bancaire, la date d'effet de la commande correspond au jour où le paiement est comptabilisé par notre banque.

Garanties

1) Achats en ligne : les articles du site peuvent être achetés, dans la limite des stocks disponibles, par toute personne âgée de plus de 18 ans. Pour la livraison de vos achats, vous pouvez choisir le lieu qui vous convient le mieux : votre domicile, votre bureau ou le domicile d'une autre personne.

2) Prix: Les prix affichés sur lagallinamatta.com incluent la TVA. Les prix convenus s'entendent par référence aux présentes conditions générales de vente. La Gallina Matta S.r.l. se réserve le droit de modifier la liste des prix sans préavis. Les frais d'expédition doivent être ajoutés au montant.

3) Données techniques des produits : les caractéristiques des produits sont indiquées dans le catalogue en ligne et sont visibles au moment de remplir la commande. lagallinamatta.com présente les produits de la manière la plus fidèle et la plus précise possible.

4) Expédition : Le montant total de la commande sera visible avant de procéder à la confirmation de l'achat. Les commandes sont traitées dès leur réception.les délais de livraison varient en fonction de la commande, généralement entre 48 et 72 heures, sauf cas particuliers.

Le transporteur livrera les marchandises directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat.

La Gallina Matta n'est pas responsable des retards imputables à la faute de l'expéditeur.

À la réception du colis, veuillez vérifier :
- que le nombre de colis indiqué sur le bordereau d'expédition est bien celui qui a été livré ;
- que le colis est intact et non endommagé ; toute réclamation doit être signalée au transporteur en indiquant sur le bordereau d'expédition que vous signez pour l'enlèvement, la mention " Retiré sous réserve de contrôle ", sinon le colis sera considéré comme correctement livré.

5) Réclamations : Les réclamations concernant des produits défectueux ou des dysfonctionnements du service d'expédition peuvent être soumises par courrier électronique à info@lagallinamatta.com.

6) Confidentialité : Les données personnelles sont traitées dans le cadre de l'activité normale de l'entreprise, exclusivement pour traiter la commande et, en cas de problème, pour contacter l'acheteur. Comme le prévoit la loi, la personne concernée peut obtenir la confirmation de l'existence ou non de ses données personnelles et que celles-ci lui sont communiquées sous une forme claire. La personne concernée peut également demander l'effacement, la modification, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées, pour des raisons légitimes.

7) Pour les commandes non européennes, tous les droits de douane ou frais dus dans le pays de réception des marchandises sont à la charge du client. Toute commande non livrée en raison du non-paiement des frais de douane dus ne saurait engager la responsabilité de La Gallina Matta.

CARTES DE CRÉDIT

Les cartes de crédit acceptées sur le site lagallinamatta.com appartiennent aux circuits suivants : Visa, Mastercard, Cartasì, American Express.

Le site lagallinamatta.com accepte également le paiement par PayPal.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Dans la boutique en ligne de lagallinamatta.com, le paiement peut être effectué par virement bancaire à la banque suivante :

LA GALLINA MATTA ITALIE S.r.l - Banca Sella - Rome 13 - Via dei Gracchi (ABI 3268 - CAB 3213)

Via Dei Gracchi 142/144 - 00192 Rome (RM) IBAN : IT74Q0326803213052567541460 BIC ou SWIFT : SELBIT2BXXX

Le montant du virement bancaire sera crédité sur le compte de La Gallina Matta Italy S.r.l. dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail confirmant la réception de la commande. Une fois ce délai écoulé en vain, la commande sera considérée comme automatiquement annulée et ne sera pas traitée, sans qu'il soit nécessaire de procéder à une nouvelle communication de la part de La Gallina Matta.

Nos politiques de remboursement

Lorsqu'un article est retourné, le montant du remboursement et la manière dont il est effectué peuvent varier selon que le produit est retourné au titre de la garantie légale de conformité.

Articles retournés parce qu'ils sont incorrects, endommagés ou défectueux (garantie légale de conformité)

Si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou parce que l'article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé et que nous n'avons pas été en mesure de le réparer ou de le remplacer, nous vous rembourserons le coût de l'article et les frais d'expédition engagés pour le recevoir.
La Gallina Matta inspectera tous les articles qui ont été retournés parce qu'ils sont endommagés ou défectueux. Si aucun défaut n'est constaté, la société se réserve le droit de facturer les frais d'expédition et le coût de l'article lui-même.